Datenschutzerklärung

Gültig ab: 01.08.2025

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite lumi-systems.io. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Dimitri Rupp
Lumi-Systems.io
Arnikaweg 47a/3
1220 Wien
Österreich

E-Mail: office@lumi-systems.io

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Grundlagen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

3. Erhebung und Verarbeitung von Daten

a) Beim Besuch der Webseite (Server-Logfiles)
Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

• Verarbeitete Daten: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse), Uhrzeit der Serveranfrage.

• Zweck: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zur administrativen Verwaltung.

• Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Webseite.

• Speicherdauer: Diese Daten werden nach einer Frist von [z.B. 14 Tage] Tagen gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

b) Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite unerlässlich sind (z.B. für den Warenkorb).

• Rechtsgrundlage: Für technisch notwendige Cookies ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für alle weiteren Cookies (z.B. für Analyse oder Marketing) holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung über unseren Cookie-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

• Einwilligung widerrufen: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen [Link zu den Cookie-Einstellungen auf Ihrer Webseite einfügen] ändern oder widerrufen.

c) Kontaktaufnahme (E-Mail)
Wenn Sie uns per E-Mail (office@lumi-systems.io, support@lumi-systems.io) kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (E-Mail-Adresse, Name und Ihr Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

• Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Speicherdauer: Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Bei gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach Ablauf dieser Fristen.

d) Online-Shop und Vertragsabwicklung
Im Rahmen des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop erheben wir personenbezogene Daten, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Erfüllung des Kaufvertrages, zur Lieferung der Ware und zur Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen notwendig sind.

• Verarbeitete Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Zahlungsdaten.

• Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zudem unterliegen wir rechtlichen Verpflichtungen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen), die eine Verarbeitung erforderlich machen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

• Speicherdauer: Wir speichern die Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. 7 Jahre gemäß § 132 BAO).

e) AI Support Assistent
Wir bieten auf unserer Webseite einen KI-gestützten Support-Assistenten an. Wenn Sie diesen nutzen, werden Ihre Eingaben verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.

• Verarbeitete Daten: Die von Ihnen in den Chat eingegebenen Texte und Informationen. Bitte geben Sie keine sensiblen persönlichen Daten ein.

• Zweck: Beantwortung Ihrer Support-Anfragen zur Windows-Linux-Migration und anderen technischen Aspekten.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie durch die aktive Nutzung des Assistenten erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sowie unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines effizienten Support-Tools (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Speicherdauer: Die Chatverläufe werden zur Verbesserung unseres Services für eine Dauer von [z.B. 90 Tage] anonymisiert gespeichert und danach gelöscht.

4. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie zuvor eingewilligt haben.

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weiter (z.B. Stripe, PayPal).

• Versanddienstleister: Zur Lieferung der bestellten Ware geben wir Ihre Anschrift an das beauftragte Versandunternehmen weiter (z.B. Österreichische Post AG, DHL).

• Hosting-Provider: Unsere Webseite wird bei [Name des Hosting-Providers und dessen Standort] gehostet. Der Provider verarbeitet in unserem Auftrag die unter 3.a) genannten Daten. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).

• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO).

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), also die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.

• Widerspruch gegen die Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 21 DSGVO).

• Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: office@lumi-systems.io.

6. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Webseite: https://www.dsb.gv.at

7. Datensicherheit

Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. Ihre Daten werden in einer sicheren, dem Stand der Technik entsprechenden Betriebsumgebung gespeichert. Unsere Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung.

8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.