Professionelles Remote Monitoring Management für Linux-Systeme: Wie Level.io RMM bei Lumi-Systems.io Geräte verwaltet, automatisiert und secured – GDPR & NIS2-compliant.
Die Suche nach der perfekten Linux RMM-Lösung
Als ich vor zwei Monaten Lumi-Systems.io gründete, stand ich vor einer Herausforderung, die viele IT-Profis kennen: Wie verwalte ich meine eigenen Linux-Geräte – und potenziell die meiner Kunden – effizient, sicher und skalierbar?
Meine Mission war klar: Refurbished Notebooks mit vorinstalliertem Linux an Privat- und Firmenkunden verkaufen. Nachhaltig, kosteneffizient und technologisch exzellent. Doch selbst für meine eigene IT-Infrastruktur brauchte ich eine professionelle Lösung.
Und dann wurde mir etwas bewusst: Ich bin nicht allein mit diesem Problem.
Da sind die Systemadministratoren, die nebenbei die IT ihrer Familie, Freunde und Bekannten betreuen – 5 Linux-Laptops hier, ein paar Ubuntu-Server dort. Oder der Freelance-IT-Consultant, der für mehrere kleine Unternehmen zuständig ist. Oder das KMU mit 30 Mitarbeitern, das eine hybride IT-Landschaft verwaltet: Windows-Laptops im Büro, Linux-Server im Datacenter, vereinzelt macOS bei der Kreativabteilung.
Die meisten RMM-Lösungen (Remote Monitoring and Management) sind für Windows optimiert. Linux? Bestenfalls ein Nebengedanke. macOS? Oft teuer oder funktional eingeschränkt. Und wenn man alle drei Betriebssysteme verwalten will? Kompliziert und kostspielig.
Dann stieß ich auf Level.io – und alles änderte sich.
In diesem Artikel teile ich meine praktischen Erfahrungen: Wie wir bei Lumi-Systems.io Level.io täglich nutzen, warum diese Plattform perfekt für Systemadmins ist (ob privat oder professionell), und wie Unternehmen jeder Größe damit Linux, Windows UND macOS zentral verwalten können.
Was ist Level.io RMM – und warum ist es anders?
Level.io ist eine Cloud-basierte Remote Monitoring and Management Plattform, die speziell für moderne IT-Umgebungen entwickelt wurde. Anders als Dinosaurier-RMM-Tools, die Windows-lastig, ressourcenfressend und überkomplex sind, setzt Level.io auf:
✅ Native Linux-Unterstützung – Kein Stiefkind-Dasein, sondern First-Class Citizen
✅ Leichtgewichtiger Agent – Minimaler Ressourcenverbrauch, selbst auf älteren Geräten
✅ Intuitive Benutzeroberfläche – Keine 50-seitige Anleitung nötig
✅ Automatisierungs-Bibliothek – Vorgefertigte Skripte für Security, Monitoring & Maintenance
✅ EU-Compliance – GDPR, SOC 2 Type II, NIS2-aligned
Die Philosophie dahinter
Level.io wird selbst vollständig auf Linux-Servern betrieben. Das Team hinter der Plattform nutzt Level.io zur Verwaltung ihrer eigenen Infrastruktur. Das bedeutet: Jedes Feature, jede Verbesserung wird aus der Perspektive echter Linux-User entwickelt. Keine theoretischen Spielereien, sondern praxiserprobte Tools.
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Ein oft übersehener Vorteil von Level.io: Es ist nicht nur eine Linux-RMM-Lösung.
Level.io unterstützt:
- ✅ Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, RHEL, Arch, und mehr)
- ✅ Windows (10, 11, Server 2016-2022)
- ✅ macOS (Intel und Apple Silicon)
Warum das wichtig ist:
Viele Unternehmen haben hybride IT-Umgebungen. Die Entwickler nutzen macOS, die Buchhaltung Windows, die Server laufen auf Linux. Mit Level.io verwaltet ihr alles zentral – kein Tool-Chaos, keine separaten Dashboards.
Für Systemadmins: Ihr betreut die IT eurer Familie? Papa nutzt Windows, Mama macOS, der technikaffine Bruder Linux? Ein Tool, ein Dashboard, eine Automatisierung.
Für MSPs: Multi-Tenant-fähig bedeutet: Ein Level.io-Account, aber klare Trennung zwischen Kunden. Kunde A (nur Windows), Kunde B (Linux + macOS), Kunde C (alles gemischt) – alle sauber getrennt und individuell verwaltbar.
Warum Remote Monitoring Management für Linux kritisch ist
Viele Unternehmen und IT-Dienstleister unterschätzen die Komplexität von Linux-Verwaltung im Unternehmensumfeld. Die häufigsten Annahmen:
❌ „Linux ist stabil – da muss man nichts machen“
❌ „Wir haben nur 5 Linux-Clients, das schaffen wir manuell“
❌ „RMM ist nur für Windows-Umgebungen relevant“
Die Realität sieht anders aus:
Sicherheit: Auch Linux-Systeme benötigen regelmäßige Patches. Kernel-Updates, CVE-Fixes, Softwareaktualisierungen – ohne zentrales Management verliert man schnell den Überblick.
Skalierung: Ab 10+ Geräten wird manuelle Verwaltung ineffizient. Jede Konfigurationsänderung, jedes Update wird zum Zeitfresser.
Compliance: DSGVO, NIS2 und ISO 27001 fordern Nachweisbarkeit. Wann wurde welches System gepatcht? Wer hatte Zugriff? Ohne RMM: dokumentarisches Chaos.
Remote-Support: Kunden erwarten schnelle Hilfe. Ohne RMM bedeutet das: SSH-Zugang einrichten, VPN konfigurieren, oder (schlimmstenfalls) vor Ort fahren.
Business Continuity: Ein ausgefallenes System sollte sofort erkannt werden – nicht erst, wenn der Kunde anruft.
Praxiseinblick: Wie Lumi-Systems.io Level.io nutzt
Bei Lumi-Systems.io durchläuft jedes refurbished Notebook einen definierten Prozess, bevor es zu Kunden geht. Level.io ist dabei das zentrale Nervensystem.
1. Geräte-Onboarding: Vom Rohling zu Ready in 10-15 Minuten
Bei Lumi-Systems.io durchläuft jedes refurbished Notebook einen standardisierten Setup-Prozess. Level.io ist dabei das zentrale Werkzeug, das uns ermöglicht, in 10-15 Minuten ein vollständig konfiguriertes System bereitzustellen.
Der Ablauf:
Phase 1: Base Installation (Manuell)
- Debian/Ubuntu Linux installieren
- oder AnduinOS Linux installieren (Standard bei Lumi-Systems.io)
- Level.io-Agent installieren:
bash
LEVEL_API_KEY=[********************************] bash -c "$(curl -L https://downloads.level.io/install_linux.sh)"Sekunden später erscheint das Gerät in meinem Level.io-Dashboard.
Phase 2: Automatisierung übernimmt (via Level.io) Sobald der Agent registriert ist, greifen vorgefertigte Automatisierungen:
- Installation aller Standard-Software (Browser, Office-Tools, Developer-Tools)
- DNS-Settings konfigurieren
- Firewall-Regeln setzen
- Lumi-Wallpaper und Branding anwenden
- RustDesk für Remote-Support installieren
- Security-Hardening (SSH-Keys, Fail2Ban, etc.)
Ergebnis: Nach 10-15 Minuten ist das Notebook vollständig einsatzbereit – ohne dass ich manuell einzelne Befehle eingeben muss.
Für Systemadmins: Stellt euch vor, ihr richtet einen neuen Laptop für eure Mutter ein. Statt Stunden mit „Klick hier, installiere das, konfiguriere jenes“ zu verbringen, installiert ihr den Level.io-Agent – und der Rest passiert automatisch. Gleiches Prinzip für eure Firma: Ein neuer Mitarbeiter bekommt einen Laptop? Agent installieren, 15 Minuten warten, fertig.
Automatische Einrichtung via Custom Fields:
Jedes Gerät bekommt automatisch Tags und Custom Fields zugewiesen:
- Gerätezweck: z.B. „Lumi-Inventory“, „Kunde-XYZ“, „Familie-Schmidt“
- Garantie-Enddatum: Datum, an dem die Lumi-Systems.io-Garantie ausläuft
- Hardware-Typ: z.B. „ThinkPad T480“, „Dell Latitude 7490“
- Installations-Datum: Automatisch erfasst
Diese Felder sind nicht nur Deko – sie sind das Fundament für intelligente Automatisierungen.
3. Patch-Management: Automatisiert & kontrolliert
Ob bei Lumi-Systems.io, in einem Unternehmen oder bei der IT-Betreuung von Familie und Freunden – veraltete Software ist ein Sicherheitsrisiko.
Die Herausforderung: Niemand will jedes Gerät einzeln updaten. Aber niemand will auch, dass Updates unbemerkt schiefgehen.
Level.io-Lösung: Automatisches Patch-Management
Ich habe eine Automatisierung erstellt, die wöchentlich prüft, ob Updates verfügbar sind. Hier ein vereinfachtes Beispiel (die realen Skripte sind komplexer und prüfen z.B. auf fehlgeschlagene Updates, erstellen Logs und senden Benachrichtigungen):
bash
sudo apt update && sudo apt upgrade -yIn der Praxis nutze ich ausgefeilte Skripte, die:
- Vor dem Update einen Snapshot erstellen (bei kritischen Systemen)
- Nur Security-Updates installieren (oder alle Updates, je nach Policy)
- Bei Fehlern automatisch einen Rollback durchführen
- Logs zentral sammeln und bei Anomalien alarmieren
- Spezielle Packages ausschließen (z.B. Kernel-Updates, die manuelle Reboots erfordern)
Das Skript läuft nachts (3 Uhr), um Benutzer nicht zu stören. Der Output wird in Echtzeit im Level.io-Dashboard angezeigt – ich sehe sofort, ob Updates erfolgreich waren oder Fehler auftraten.
Für sicherheitskritische Patches: Separate Automatisierung, die täglich CVE-relevante Updates installiert und mich bei Problemen sofort alarmiert.
Für Systemadmins: Eure Eltern, Geschwister oder Freunde müssen sich nie wieder um Updates kümmern. Ihr bekommt eine Benachrichtigung, falls etwas schiefgeht – ansonsten läuft alles im Hintergrund.
Für Unternehmen: Compliance-Anforderungen (NIS2, ISO 27001) verlangen nachweisbare Patch-Zyklen. Level.io dokumentiert jedes Update automatisch – perfekt für Audits.
4. Monitoring & Alerting: Probleme bevor sie entstehen
Level.io bietet eine Automatisierungs-Bibliothek mit vorgefertigten Monitoren. Ich nutze u.a.:
- Disk Space Monitor: Alert bei <10% freiem Speicher
- Security Monitor: Prüft auf ungepatchte Systeme
- Service Monitor: Überwacht kritische Dienste (SSH, Firewall)
- Custom Monitor: Prüft RustDesk-Verfügbarkeit (mehr dazu gleich)
Wenn ein Gerät offline geht oder ein kritischer Wert überschritten wird, erhalte ich sofort eine E-Mail oder Slack-Nachricht.
5. Remote-Support: RustDesk-Integration für GUI-Zugriff
Eine Schwäche von Level.io (aktuell noch): Native GUI-Remote-Control für Linux-Desktops fehlt noch. Die Entwicklung läuft, aber bis dahin nutze ich RustDesk – ein Open-Source-Tool für Fernwartung.
Meine Integration:
Via Level.io-Automatisierung installiere ich RustDesk auf allen Geräten:
bash
wget https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/download/1.2.3/rustdesk-1.2.3-x86_64.deb
sudo dpkg -i rustdesk-1.2.3-x86_64.debDann setze ich via Custom Script die RustDesk-ID im Level.io-Custom-Field „RustDesk-ID“. So sehe ich für jedes Gerät sofort die Zugangsdaten – ohne E-Mail-Wirrwarr oder Excel-Listen.
Das Web-Terminal von Level.io nutze ich für alle anderen Aufgaben: Logs checken, Services neustarten, Dateien bearbeiten. Es ist schnell, responsiv und erfordert keine zusätzliche Software.
6. Garantieverwaltung: Automatische Benachrichtigungen
Ich verkaufe refurbished Notebooks mit 12 Monaten Garantie. Ohne System vergesse ich garantiert, Kunden rechtzeitig über ablaufende Garantien zu informieren.
Level.io-Lösung:
- Custom Field „Garantie-Enddatum“ (Datum-Format)
- Monitor, der monatlich alle Geräte prüft
- Automatisierung: Bei „Garantie läuft in 30 Tagen ab“ → E-Mail an mich + Kunde
Das Skript nutzt die Custom Field als Variable – ein Skript für alle Geräte, völlig dynamisch.
Level.io für Unternehmen: Warum auch Nicht-MSPs profitieren
Lumi-Systems.io ist ein MSP. Aber Level.io ist nicht nur für IT-Dienstleister gebaut. Jedes Unternehmen, das 5+ Linux-Systeme betreibt, profitiert massiv.
Use Case: Kleines Startup mit 20 Mitarbeitern
Szenario: Ein Software-Startup nutzt Ubuntu-Laptops für Entwickler. Der IT-Admin (eine Person) soll:
- Sicherstellen, dass alle Geräte gepatcht sind
- Bei Problemen schnell Remote-Support leisten
- Compliance-Anforderungen erfüllen (z.B. DSGVO-Dokumentation)
Ohne Level.io: Manuelles SSH zu jedem Gerät, Excel-Listen für Updates, hoffnungsbasiertes Monitoring.
Mit Level.io:
- Alle Geräte in einer Gruppe „Entwickler-Laptops“
- Automatisches Patch-Management freitags abends
- Web-Terminal für schnellen Support
- Compliance-Reports mit einem Klick
Kosten: Die ersten 10 Geräte sind kostenlos, jedes weitere $2/Monat. Für 20 Geräte: $20/Monat – weniger als eine Stunde Admin-Arbeitszeit.
Use Case: Mittelständische Firma mit hybrider IT
Szenario: 50 Windows-Clients, 15 Linux-Server (Web, DB, etc.)
Level.io kann beide Welten verwalten. Die Linux-Server profitieren von:
- Headless Management: Web-Terminal reicht für Server-Verwaltung
- Automatisierte Backups: Skripte für Datenbank-Backups via Cron + Level.io-Monitoring
- Security Hardening: Automatische Firewall-Checks, SSH-Key-Management
- Compliance: SOC 2-zertifizierte Plattform = vertrauenswürdige Daten-Handling
Compliance & Security: Warum Level.io für EU-Unternehmen die richtige Wahl ist
Für mich als MSP und für meine Firmenkunden ist Datenschutz nicht verhandelbar. Hier glänzt Level.io:
🔒 SOC 2 Type II zertifiziert
Level.io durchläuft regelmäßige externe Audits. Das bedeutet:
- Strikte Zugangskontrollen
- Verschlüsselung in Transit und at Rest
- Incident Response Prozesse
- Regelmäßige Penetration Tests (quartalsweise)
Dokumente: Level.io stellt SOC 2-Report und DPA (Data Processing Agreement) öffentlich bereit.
🇪🇺 GDPR-Compliant
- Datenverarbeitung nach EU-Standards
- Subprozessoren sind dokumentiert (Vultr, AWS, Hetzner, Advanced Data)
- Right to Access, Right to Deletion implementiert
- Daten-Residenz: Verteilte Infrastruktur, aber EU-Server verfügbar
🛡️ NIS2-Aligned
Die EU-Richtlinie NIS2 fordert von Unternehmen in kritischen Sektoren erhöhte Cybersecurity-Standards. Level.io erfüllt viele Anforderungen bereits:
- Incident Response Prozesse
- Resilience durch verteilte Infrastruktur (Multi-Datacenter-Setup)
- Risikomanagement-Framework
- Dokumentation & Audit-Trail
Wichtig für Unternehmen: Wer NIS2-konform sein muss, hat mit Level.io eine solide Grundlage für IT-Asset-Management und Incident Response.
🔐 Signed Binaries & Transparenz
Alle Level.io-Agents sind digital signiert – keine unsigned Binaries, die Sicherheitsbedenken auslösen könnten. (Ein früherer Pen-Test-Report hatte fälschlicherweise unsigned Binaries gemeldet – das war nie der Fall.)
Automatisierung & Skalierung: Der wahre Game-Changer
Was Level.io von anderen RMM-Tools abhebt, ist die Automatisierungs-Engine kombiniert mit Custom Fields.
Beispiel: Ein Skript für alle Kunden
Problem: Als MSP habe ich 10 Kunden. Jeder benötigt einen DNS-Monitor. Traditionell: 10 Kopien des gleichen Skripts mit jeweils angepassten Werten.
Level.io-Lösung:
- Custom Field „DNS-Server“ auf Gruppenebene (pro Kunde) erstellen
- Ein Monitoring-Skript schreiben, das die Variable
{{ custom_field.dns_server }}nutzt - Skript auf alle Geräte mit Tag „DNS-Monitoring“ anwenden
Ergebnis: Ein Skript, 10 Kunden, null Duplikate. Wenn ich den DNS-Server eines Kunden ändere, aktualisiere ich nur das Custom Field – das Skript passt sich automatisch an.
Die Automatisierungs-Bibliothek
Level.io bietet eine wachsende Community-Bibliothek mit vorgefertigten Skripten:
- Security Monitoring für Linux
- Disk Space Cleanup
- Service Restart bei Failure
- Log-Rotation
- und vieles mehr
Ich kann diese Skripte importieren, anpassen und auf meine Geräte anwenden – ohne von Grund auf zu entwickeln.
Meine Erfahrung: Skript-Erstellung mit KI
Ehrlich gesagt: Ich bin kein Shell-Script-Guru. Aber dank Claude AI (meine bevorzugte KI für Scripte und Codes) schreibe ich komplexe Automatisierungen in Minuten.
Workflow:
- Ich beschreibe das Problem (z.B. „Prüfe, ob RustDesk läuft, und starte es neu bei Fehler“)
- Claude erstellt das Bash-Script
- Ich teste es via Level.io auf einem Test-Gerät (Live-Output!)
- Wenn es funktioniert, rolle ich es auf alle Geräte aus
Transparenz-Vorteil: Level.io zeigt mir den kompletten Skript-Output in Echtzeit. Debugging ist kinderleicht.
Integration externer Tools: Flexibilität ohne Vendor Lock-in
Level.io ist keine Blackbox. Es unterstützt HTTP-Requests in Automatisierungen – perfekt für:
- API-Integrationen: Abrufen von Daten von Hardware-Lieferanten (z.B. Garantieinformationen via Serial Number)
- Ticketing-Systeme: Automatisches Erstellen von Tickets bei kritischen Alerts (z.B. Freshdesk, Jira)
- Backup-Systeme: Trigger für externe Backup-Jobs
Beispiel-Use-Case:
Ich möchte für jedes verkaufte Gerät das Garantie-Enddatum automatisch vom Lieferanten abrufen:
yaml
- action: http_request
method: GET
url: "https://api.lieferant.com/warranty?serial={{ agent.serial_number }}"
headers:
Authorization: "Bearer API_TOKEN"
- action: set_custom_field
field_name: "Garantie-Enddatum"
value: "{{ http_request.response.json.endDate }}"Das Skript läuft beim Onboarding – keine manuelle Dateneingabe mehr.
Preisgestaltung: Fair, transparent, skalierbar
Level.io setzt auf eine einfache Preisstruktur:
💚 Erste 10 Agents: Lebenslang kostenlos
💻 Jeder weitere Agent: $2/Monat
Keine versteckten Kosten, keine Feature-Paywalls. Alle Features (Automatisierungen, Custom Fields, Web-Terminal, Monitoring) sind für alle verfügbar.
Beispielrechnung für Lumi-Systems.io:
- 10 Test-/Lagergeräte: $0
- 50 verkaufte Geräte unter Management: 40 × $2 = $80/Monat
Zum Vergleich: NinjaOne kostet ~$5-10/Gerät. Andere Enterprise-RMMs? $10-20/Gerät.
Für ein Startup oder KMU ist Level.io unschlagbar günstig – ohne Kompromisse bei Features oder Sicherheit.
Ausblick: Was kommt als Nächstes?
Level.io entwickelt sich rasant weiter. Einige angekündigte Features:
🎯 Native GUI-Remote-Control für Linux – Kein RustDesk mehr nötig
📊 Anpassbare Spalten im Dashboard – Custom Fields direkt sichtbar
🌍 Erweiterte EU-Präsenz – Französischer Distributor bereits aktiv, weitere folgen
🔍 Advanced Reporting – Compliance-Reports für NIS2 und ISO 27001
Die Roadmap wird aktiv mit der Community diskutiert – via Level Discord. Das Team ist extrem responsiv und offen für Feature-Requests.
Fazit: Level.io ist die Linux-RMM-Lösung, auf die wir gewartet haben
Nach zwei Monaten intensiver Nutzung kann ich sagen: Level.io hat mein Business gestärkt.
Als MSP spare ich täglich Stunden durch Automatisierungen. Als Linux-Enthusiast freue ich mich über eine Plattform, die meine Systeme respektiert – keine Windows-Krücken-Lösungen.
Für Unternehmen ist Level.io die perfekte Wahl, wenn:
- ✅ Ihr Linux-Systeme produktiv nutzt (Desktop oder Server)
- ✅ Ihr Compliance-Anforderungen habt (DSGVO, NIS2)
- ✅ Ihr Remote-Management ohne Komplexität wollt
- ✅ Ihr skalieren möchtet, ohne IT-Budget zu sprengen
Für MSPs und IT-Dienstleister ist Level.io ein No-Brainer:
- ✅ Multi-Tenant-fähig (Kunde = Gruppe)
- ✅ Automatisierungen skalieren mit Custom Fields
- ✅ Preismodell erlaubt profitables Angebot an Kunden
- ✅ Community & Support sind exzellent
Nächste Schritte: Level.io selbst testen
Die ersten 10 Agents sind kostenlos – ohne Kreditkarte, ohne Risiko.
Für Lumi-Systems.io-Kunden:
Wenn ihr eins unserer refurbished Linux-Notebooks kauft, ist Level.io auf Wunsch bereits vorinstalliert. Ihr profitiert von automatischen Updates, Remote-Support und proaktivem Monitoring – ohne Extra-Aufwand.
Für Unternehmen:
Bucht ihr eine kostenlose Demo mit dem Level.io-Team: level.io/demo
Oder testet lieber direkt selbst: level.io
Für MSPs & IT-Profis:
Tritt dem Level Discord bei: discord.gg/level – Hier tauschen sich Linux-fokussierte MSPs aus, teilen Skripte und helfen sich gegenseitig.
Habt ihr Fragen zu Level.io oder unserer Nutzung bei Lumi-Systems.io?
Schreibt mir auf LinkedIn oder per E-Mail an office@lumi-systems.io. Ich teile gerne mehr Details, Skripte oder Best Practices! 🚀
Über den Autor:
Dimitri Rupp ist Gründer von Lumi-Systems.io und spezialisiert auf nachhaltige IT-Lösungen mit Linux. Mit über 15 Jahren Erfahrung in IT-Operations, Cloud-Infrastruktur und Prozessautomatisierung hilft er Unternehmen, technologisch exzellent und ökologisch verantwortungsvoll zu handeln.
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