Wie es weitergeht

1. Sie füllen das Formular aus und bestätigen mit „Widerruf bestätigen“.
2. Sie erhalten unverzüglich eine E-Mail, die den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum
   und Uhrzeit des Eingangs festhält. Diese E-Mail ist Ihre Eingangsbestätigung — bewahren Sie sie auf.
3. Wir prüfen Ihre Erklärung und melden uns mit den nächsten Schritten.
4. Bitte senden Sie die Ware erst nach unserer Rückmeldung zurück. Wir nennen Ihnen
   dann die Rücksendeadresse und klären die Kosten.

Frist und Kosten

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Bei Waren beginnt sie, sobald Sie die Ware erhalten haben. Zur
Fristwahrung genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden — für die Online-Erklärung
gilt sie nach § 13a Abs. 6 FAGG als fristgerecht abgegeben, wenn Sie sie vor Fristablauf übermittelt
haben.

Widerrufen Sie wirksam, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten
unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Erklärung bei uns eingeht. Für die
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit nicht
auf dem Postweg versendet werden können, nennen wir Ihnen die Höhe der Rücksendekosten vor der
Rücksendung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht nach § 18 FAGG unter anderem für:

• Waren, die nach Ihren Vorgaben individuell angefertigt oder eindeutig auf Sie zugeschnitten wurden
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe
  geeignet sind, wenn die Versiegelung geöffnet wurde
• digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn Sie
  ausdrücklich zugestimmt haben und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben

Andere Wege

Sie können den Widerruf auch per E-Mail an
office@lumi-systems.io oder mit dem
Muster-Widerrufsformular erklären, das Sie in unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Die Online-Funktion auf dieser Seite ist der
schnellste Weg und gilt nach § 13a Abs. 6 FAGG als rechtzeitig, wenn Sie sie vor Fristablauf absenden.

Fragen zur Rückabwicklung beantworten wir gerne über unser
Kontaktportal.